Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes y después de tu compra.
¿Qué marcas vende Primefit?
Trabajamos con marcas fitness internacionales seleccionadas por su calidad, fit y presencia: YoungLA, Gymshark, Controlled Insanity y BreathDivinity. Cada prenda que ofrecemos es importada directamente y verificada antes de llegar a ti.
¿Cómo funcionan los envíos?
Realizamos envíos a todo el Perú a través de courier. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Lima Metropolitana generalmente recibe en 1 a 2 días hábiles. El envío es gratuito en pedidos desde S/ 699.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo varía según tu ubicación. El envío gratis aplica en compras desde S/ 699. Para pedidos menores, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección.
¿Cuánto demora mi pedido en llegar?
Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles. Provincias: 3 a 5 días hábiles. En temporadas de alta demanda o feriados puede extenderse hasta 7 días hábiles.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario desde que recibes tu pedido, siempre que la prenda esté sin usar, con etiqueta y en su empaque original. No aceptamos devoluciones en efectivo, solo cambio de producto o crédito en tienda.
¿Qué hago si recibo una prenda con defecto?
Escríbenos inmediatamente por WhatsApp con fotos del producto y tu número de pedido. Evaluamos cada caso y coordinamos el cambio sin costo adicional.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Contamos con una guía de tallas detallada para cada marca. Consulta nuestra guía de tallas.
¿Hacen pre-órdenes?
Sí. Reservas tu prenda con un pago inicial del 10% del valor total. El saldo restante se paga cuando el producto llega a nuestro almacén.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez despachado recibirás un código de seguimiento por WhatsApp para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), Yape, Plin, transferencia bancaria y pago web.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +51 937 734 487. Atendemos de lunes a sábado de 9 am a 8 pm.